Le télétravail s'est durablement inscrit dans notre manière de fonctionner, imposant aux managers de repenser profondément leurs méthodes pour sauvegarder l'engagement et la motivation de leurs équipes. Dans cette évolution, l'empathie, la bienveillance et l'adaptabilité se révèlent essentielles. Mais au-delà de ces qualités, c'est toute la dynamique managériale qui est à redéfinir pour répondre efficacement à la réalité d'un travail à distance.
Le passage au télétravail marque la fin du micro-management et du présentéisme. L'heure n'est plus à l'évaluation de la performance selon le temps passé sur une tâche mais plutôt selon les résultats obtenus. Cela requiert une confiance accrue envers les collaborateurs, tout en veillant à maintenir un suivi et à générer des interactions stimulantes pour conserver leur productivité et leur engagement.
La limitation des informations accessibles et la transformation des modes de communication rendent essentielle la multiplication des moments d'échange. Que ce soit par des communications écrites formalisées ou des échanges vidéos pour les discussions informelles, il est crucial de maintenir un flux constant d'informations.
La mise en place d'un cadre de communication clair est primordiale. L'utilisation optimisée des différents canaux de communication (e-mails, vidéoconférences, outils collaboratifs comme Microsoft Teams ou Slack) doit être guidée par la nécessité de transparence et d'efficacité.
Des réunions courtes mais fréquentes, des entretiens individuels hebdomadaires, et des moments d'échange informels sont autant de moyens pour renforcer le lien avec et entre les collaborateurs. L'engagement se nourrit aussi de la capacité des équipes à s'investir dans l'avenir et à reconnaître l'importance de leurs actions présentes.
Le télétravail invite à passer d'un management vertical à un management plus horizontal et humain, où le manager anime, guide, et inspire son équipe. Ce dernier doit fixer des objectifs clairs, fournir les outils nécessaires à l'avancement des projets, et soutenir les collaborateurs face aux défis.
Dans un contexte de distanciation physique, le rôle du manager dans la stimulation des interactions sociales devient crucial. Il s'agit de créer de la coopération et un cadre de confiance pour que chaque membre de l'équipe puisse s'investir pleinement, à la fois individuellement et collectivement.
Les départements des ressources humaines jouent un rôle déterminant dans l'accompagnement des managers et des équipes en télétravail. Ils sont les garants de la mise en place de stratégies d'engagement adaptées à cette nouvelle réalité de travail.
La réussite du télétravail repose sur une redéfinition profonde des méthodes managériales. En mettant l'accent sur la confiance, la transparence et le renforcement des liens sociaux, les managers peuvent cultiver un engagement durable et une motivation profonde chez leurs collaborateurs, même à distance. Le défi est de taille, mais les bénéfices d'une telle approche pour l'engagement et la cohésion des équipes sont inestimables, marquant ainsi une étape clé vers la réussite dans un monde du travail en constante évolution.
